Términos y Condiciones

Todo lo que necesitas saber sobre nuestras políticas y condiciones de servicio

Información General

Bienvenido a Pernoctando. Al acceder o utilizar nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.

Pernoctando es una tienda en línea especializada en equipamiento para actividades al aire libre, dedicada a proporcionar productos de alta calidad para aventureros y amantes de la naturaleza.

Condiciones de Uso

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Requisitos Básicos

  • Debes ser mayor de edad para realizar compras
  • Proporcionar información verdadera y actualizada
  • Mantener la seguridad de tu cuenta
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Restricciones

  • No usar la plataforma para fines ilícitos
  • No crear cuentas falsas o duplicadas
  • No realizar compras fraudulentas

Política de Cupones

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Tipos de Cupones

  • Cupón de Bienvenida: 10% de descuento en tu primera compra
  • Cupones Estacionales: Descuentos especiales por temporada
  • Cupones de Envío: Beneficios en gastos de envío
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Condiciones de Uso

  • Cada cupón tiene una fecha de vencimiento específica
  • Los cupones son de uso único por usuario
  • No son acumulables con otras promociones
  • Aplican montos mínimos de compra según el cupón
  • Los descuentos se aplican sobre el valor de los productos
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Restricciones

  • No aplicables a productos en oferta
  • No reembolsables ni canjeables por dinero
  • Válidos solo para compras en línea
  • Sujetos a disponibilidad y stock

Pagos y Precios

Todos los precios están en moneda local e incluyen impuestos aplicables. Aceptamos múltiples métodos de pago:

💳 Tarjetas de Crédito
🏦 Transferencia Bancaria
💰 Pago Contra Entrega

Envíos y Entregas

Tiempos de Procesamiento

24-48 horas hábiles para procesar tu pedido

Tiempos de Entrega

Varían según tu ubicación y método de envío seleccionado

Garantías y Devoluciones

  • 7 días para devoluciones sin uso
  • Garantía de fábrica en todos los productos
  • Reembolso o cambio por productos defectuosos

Política de Privacidad y Protección de Datos

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Tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger y manejar responsablemente toda la información que compartes con nosotros.

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Datos que Recopilamos

  • Información personal básica (nombre, apellido)
  • Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
  • Dirección de envío y facturación
  • Historial de compras y preferencias
  • Información de navegación en el sitio
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Uso de la Información

  • Procesar tus pedidos y envíos
  • Gestionar tu cuenta y cupones
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Enviar notificaciones relevantes
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
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Protección de Datos

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a información personal
  • Sistemas de seguridad actualizados
  • Monitoreo constante de actividades sospechosas
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Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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Tus Derechos

  • Acceder a tus datos personales
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Última actualización: Octubre 2025

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